Retoure leicht gemacht – so funktioniert's
Wie lange ist die Rücksendung möglich?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz einfach und kostenlos zurückgeben. Die Rücksendung muss innerhalb dieser Frist bei uns angemeldet werden – am bequemsten über dein Kundenkonto.
Was ist bei der Rücksendung zu beachten?
Bitte verpacke die Produkte gut und sicher – insbesondere die Getränke Tower, damit sich die Greifarme nicht durch die Verpackung bohren. Verwende am besten die Originalverpackung oder eine gleichwertige sichere Umverpackung, damit alles heil bei uns ankommt.
Bitte sende alle Bestandteile zurück, also Produkt, Geschenkverpackung, Flyer, Grußkarten etc.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Rücksendung und erstatten dir den Kaufbetrag schnellstmöglich – in der Regel innerhalb weniger Werktage über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Oh nein, das tut uns leid! 🧡 Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir angekommen sein, musst du ihn nicht über das Rückgabeportal zurückschicken.
Bitte wende dich stattdessen direkt an uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@spritzupyourlife.de – am besten mit einem Foto des Schadens und deiner Bestellnummer.
So können wir uns schnell und persönlich um dein Anliegen kümmern – versprochen!
Was kann nicht zurückgegeben werden?
Produkte, die als B-Ware mit optischen Mängeln gekennzeichnet sind, berechtigen nicht zur Reklamation oder zum Umtausch gegen ein makelloses Produkt. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Onlinekäufen bleibt hiervon unberührt.
